- ¿Cuál es el tiempo de entrega de los producto? El compromiso que hacemos con nuestros clientes es entregar el producto desde 3 a 10 dias habiles. Algunos modelos o productos tienen un tiempo adicional de fabricación pero se le indica al momento de agendar su compra.
- ¿Cómo es la forma de envío de los productos? Ofrecemos un servicio de despacho directo en Santiago, mientras que para envíos a regiones utilizamos agencias de envío. Retiros de producto tienen costo segun comuna.
- ¿Puedo ir directamente a la sala de ventas? Claro que si, puedes visitarnos en Av Gabriela 02861, La Pintana. Puedes realizar compras directamente Siguiendo las medidas sanitarias actuales.
- ¿Tienen garantía? Todos nuestros productos cuentan con garantía por fallas de fabricación. Te recomendamos que revises el producto antes de recibirlo, ya que la garantía se hace efectiva directamente en la fábrica.
- ¿Puedo realizar un cambio?
En nuestra empresa, nos especializamos en la fabricación de productos a medida según las especificaciones proporcionadas por el cliente. Antes de despachar el producto, enviamos una confirmación de entrega detallada para asegurarnos de que todo esté en orden y de que se cumplan las especificaciones requeridas.
Es importante que el cliente revise minuciosamente el producto una vez que lo reciba para asegurarse de que esté en perfectas condiciones y de que se ajuste a las especificaciones acordadas. Si por alguna razón el cliente no está satisfecho con el color del producto, debe ser rechazado en el momento de la entrega y solicitar un nuevo producto.
Sin embargo, tenga en cuenta que si el cliente solicita un nuevo producto debido a un problema con el color, se cobrará un costo adicional. Esto es necesario para cubrir los costos asociados con el procesamiento y envío del nuevo producto.
Nuestra política de devoluciones excluye los productos fabricados a medida y color a solicitud del cliente, así como los productos informados como outlet, reacondicionados, open box o segunda selección. A menos que exista un defecto de fabricación o de calidad que no haya sido informado (en el caso de los productos de segunda selección), estos productos no son elegibles para devolución o cambio.
RespaldosChile no se hace responsable si usted envía a un tercero a recibir el producto.
Otras preguntas
- ¿Qué formas de pago aceptan? Debito,Credito, Efectivo y Transferencia Bancaria.
